FAQ
Voici notre Foire Aux Questions. Cette rubrique support a pour objectif de vous apporter des précisions, des réponses à vos questions les plus fréquemment posées à nos équipes.
Bien sûr, si l’information recherchée n’est pas présente dans cette page, nous restons à votre disposition pour vous y répondre par e-mail ou de vive voix !
Consultez ci-dessous la liste des questions et trouvez réponse à vos interrogations :
Les formations Dome Solar sont disponibles via l’espace client. Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Formations ». Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme Easy Generator, où vous pourrez suivre les modules de formation en ligne. À l’issue de chaque formation, un certificat vous sera délivré.
Pour consulter ou télécharger une évaluation technique (certification) ou une grille de vérification d’un produit, il est nécessaire de créer un compte sur l’espace client Dome Solar ou de se connecter si vous en possédez déjà un. Une fois connecté, rendez-vous dans l’espace « Téléchargement » pour accéder aux documents souhaités.
Nous vous invitons à compléter le formulaire détaillé de devis en ligne qui sera adressé à notre service commercial. Celui-ci le fera directement suivre au bureau d’études avec tous vos documents joints.
Chacun de nos systèmes de fixations est dédié à une application particulière hormis Ital-Solar et Hélios B² qui s’adaptent à la fois sur bacs secs et sur panneaux sandwichs. Retrouvez l’intégralité de nos différentes gammes ici.
Nous proposons ce service supplémentaire à l’ensemble de nos clients. Dès lors que vos équipes posent l’un de nos systèmes pour la première fois et que la demande nous est formulée, un des membres de notre bureau d’études est à même de réaliser une formation produit à distance. Bien sûr, notre technicien restera à votre disposition durant votre chantier pour répondre à la moindre interrogation.
Chaque projet est étudié en amont par notre bureau d’études et de cette étude en découle l’offre commerciale. Les plans de calepinages détaillés vous sont ensuite fournis, après le passage de votre commande auprès de notre service commercial.
Nous sommes concepteur et fabricant mais ne proposons pas la pose de nos systèmes de fixations photovoltaïques. En revanche, nous sommes en mesure de vous communiquer des coordonnées d’installateurs partenaires, selon votre zone géographique.
Contactez-nous afin que nous puissions vous transmettre le document à compléter.
Dome Solar certifie ses systèmes de fixations grâce à des ETN (Enquêtes de Techniques Nouvelles) et des ATec (Avis Technique). Ces évaluations techniques sont obtenues grâce à la rédaction de dossiers techniques complets et à des batteries de tests (arrachement et compression). Découvrez le récapitulatif complet ici. Pour consulter ou télécharger une évaluation technique ou une grille de vérification d’un produit, il est nécessaire de créer un compte sur l’espace client Dome Solar ou de se connecter. Une fois connecté, rendez-vous dans l’espace « Téléchargement » pour accéder aux documents souhaités.
Le cœur de métier de la société Dome Solar est la conception et la fabrication de systèmes de fixations pour panneaux photovoltaïques sur grandes toitures. En revanche, nous disposons de partenariats et serons en mesure de vous orienter pour la fourniture de panneaux solaires et/ou de bacs secs.
Nous proposons un système de fixation adapté à ce type de couverture : NPO-NPA PE.
Espace client
Un espace dédié pour les professionnels du photovoltaïque
Évaluations techniques
Dome Solar s’engage au quotidien à faire passer de nombreux tests à ses systèmes de fixation pour panneaux solaires pour obtenir des évaluations techniques ATec et ETN reconnues par la filière.