LES SERVICES DOME SOLAR
L’accompagnement de nos clients au cœur de notre mission
Une équipe d’experts dédiée à la réussite de vos projets photovoltaïques
Nous comprenons l’importance d’une expérience fluide pour nos clients, c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à simplifier chaque interaction et à vous épauler à chaque étape.
Chez Dome Solar, vous n’êtes pas seulement un client, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons.
Les forces de Dome Solar
Réactivité
Disponibilité
Assistance
Flexibilité
Bénéficiez d’un service client réactif et force de proposition
Support sur mesure
Notre équipe clientèle est à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations.
Suivi de commande, précisions sur un devis, facture ou questions techniques, nous vous offrons une assistance immédiate et personnalisée.
Aide à la mise en oeuvre
En cas d’imprévu sur votre chantier, de manque de matériel ou de changement de spécifications, notre équipe intervient dans les meilleurs délais. Notre objectif : ne jamais vous laisser dans l’attente et contribuer activement à la réussite de votre projet.
Orientation produit
Nous vous guidons vers le système de fixation adapté précisément à vos besoins, en vous offrant conseils et orientation personnalisée.
Un besoin urgent ?
Notre équipe se mobilise pour vous offrir des délais compressés exceptionnels afin de répondre à vos impératifs chantier.
Bénéficiez d’un service client réactif et force de proposition
Pré-étude personnalisée
Avec seulement quelques informations de base (système choisi, localisation du projet, plans de charpente, fiches techniques des supports de couverture et modules), notre équipe experte vous fournit un quantitatif précis du matériel nécessaire pour votre projet.
Si vous n’êtes pas en possession de la totalité de ces informations, nous pouvons tout de même vous établir un chiffrage estimatif.
Calepinages finaux
Dès confirmation de votre commande, nous vous fournissons systématiquement les plans précis incluant la découpe des rails (si nécessaire), l’implantation des supports de matériel, la quantité exacte dont vous avez besoin ou encore les zones nécessitant un renforcement.
Ainsi, vous savez précisément où installer votre matériel.
Profitez d’une formation
et d’une assistance premiers chantiers
Sur le terrain ou via des sessions en visioconférence, nos experts vous partagent astuces et conseils pratiques pour une pose rapide et efficace.
- SUR LE TERRAIN (toiture-terrasse)
- En visioconférence (toiture inclinée et toiture-terrasse)
- En video (ombrière)
SUR LE TERRAIN
(toiture-terrasse)
Accompagnement des étancheurs pour les toitures-terrasses (PVC, bitume et TPO), avec traçage de l’emplacement des rails, démonstration de la méthode d’installation et soudures test.
En visioconférence
(toiture inclinée et toiture-terrasse)
Présentation des pièces du système, partage d’un diaporama explicatif de la mise en œuvre et de l’installation des rails sur toiture, mais aussi du contrôle de la toiture avant démarrage.
En video
(ombrière)
Retrouvez toute la mise en œuvre et l’installation du système pour ombrière Hélios RC3 directement sur notre plateforme.
Attestation de formation
Dome Solar vous transmet une attestation de formation dans les jours qui suivent la visioconférence, le déplacement sur site ou le visionnage de la vidéo.
Un site internet serviciel,
à votre service
Le site web de Dome Solar est constamment optimisé pour vous simplifier l’accès aux informations essentielles, vous offrant ainsi la possibilité d’agir de manière rapide et autonome.
Documentation technique
Téléchargez la fiche technique, la notice et la certification directement sur la fiche produit du système de fixation
Certification module
Vérifiez votre certification module/fixation instantanément
Devis en ligne
Réalisez votre demande de devis directement en ligne
Demande de certification
Faites votre demande de certification en quelques clics
Dome Solar dans votre poche
Application PWA
Dome Solar
Conçue pour simplifier votre travail quotidien, cette application intègre les principales caractéristiques de nos produits disponibles sur notre site internet, tout en offrant la commodité d’une application mobile.
Fiches produits détaillées
Vidéos
Gamme de supports de couverture adaptés à nos solutions
Références de nos projets passés
Informations sur les certifications
Retrouvez l’équipe Dome Solar
sur tous les grands salons professionnels
