FAQ
Voici notre Foire Aux Questions. Cette rubrique support a pour objectif de vous apporter des précisions, des réponses à vos questions les plus fréquemment posées à nos équipes.
Bien sûr, si l’information recherchée n’est pas présente dans cette page, nous restons à votre disposition pour vous y répondre par e-mail ou de vive voix !
Consultez ci-dessous la liste des questions et trouvez réponse à vos interrogations :
En France, les systèmes de la gamme toitures terrasses Dome Solar sont validés pour les membranes suivantes :
Bitume, PVC, TPO, EVALON et EPDM.
Un système spécifique pour toitures végétalisées est actuellement en cours de développement chez Dome Solar.
Ce produit est réservé pour le moment aux projets à l’export, dans le cadre de tests et validations techniques en cours.
Pour toute demande commerciale, vous pouvez contacter directement nos responsables de marchés :
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David Déjean-Servières – Directeur Agence Montauban & Marché Toitures Terrasses
+33 (0)6 20 98 94 59 -
Galyna Cormier – Responsable Clientèle France
+33 (0)6 37 75 59 60 -
Élodie Guérin – Coordinatrice Commerciale Ombrières
+33 (0)2 55 59 00 85
Standard Dome Solar : +33 (0)2 40 67 92 92
Pour une toiture inclinée à 30°, les systèmes compatibles dépendent du type de couverture :
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Bac acier / tôles trapézoïdales : NPA 3.45, NPA, D160 Bifacial, Ital-Solar
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Fixation directe sur pannes : S360M, Hélios B², Ital-Solar
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Plaques fibres-ciment : Fibro-Solar
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Toitures résidentielles (tuiles) : NPO-NPA PE
Le choix du système se fait selon la nature de la couverture et les spécificités du projet.
La liste complète des panneaux sandwichs validés est disponible dans l’Avis Technique du système concerné.
Ces documents sont accessibles depuis votre espace client Dome Solar, dans l’espace téléchargement.
Non, nos systèmes destinés aux toitures inclinées (en bac sec ou panneau sandwich) ne disposent pas de kit d’inclinaison.
La pose se fait uniquement perpendiculairement à la couverture.
En France, la pente maximale autorisée pour la pose du système Roof-Solar Bitume est de 10°, conformément à son Avis Technique.
Pour les projets à l’export, il est possible de justifier des pentes supérieures en intégrant des câbles de retenue dans le dimensionnement, après validation par notre bureau d’études.
Oui, les systèmes Roof-Solar peuvent être utilisés sur des toitures inclinées à plus de 10 %, mais cela nécessite une étude spécifique réalisée par notre bureau d’études selon la pente.
La capacité d’arrachement des fixations bitume est indiquée dans les Évaluations Techniques correspondant à chaque système Dome Solar.
Non, nous ne proposons pas de système pour façade.
Cependant, il est possible de contacter notre service commercial pour effectuer une demande d’étude spécifique selon votre projet.
L’asphalte est un mélange composé de bitume et de granulats minéraux, tandis que le bitume est un liant hydrocarboné pur, utilisé notamment pour les membranes d’étanchéité.
Les systèmes Dome Solar sont compatibles uniquement avec les toitures en bitume, et non avec les revêtements en asphalte.
Non, nous ne disposons pas d’un outil de calcul des charges en ligne.
En revanche, nous proposons des formations à la réalisation des notes de calcul et pouvons fournir des documents précisant les charges appliquées sur les toitures selon les systèmes Dome Solar utilisés.
Le système Hélios B² bénéficie d’une garantie produit de 20 ans.
Pour la garantie des modules photovoltaïques, il convient de contacter directement le fabricant concerné.
Le système RC3 n’est pas étanche.
Les rails Oméga RC3 sont conçus comme un système drainant, permettant le ruissellement des eaux de pluie le long des gorges du rail jusqu’en bas de pente. L’évacuation de l’eau entre les modules est assurée par les traverses universelles, mais aucune étanchéité parfaite n’est garantie.
Cette caractéristique est valable pour tous les systèmes d’ombrières du marché : ils ne sont pas destinés à assurer le clos couvert, conformément à leur domaine d’application.
Précision importante : pour les projets qui nécessitent une gestion plus rigoureuse des eaux (longs rampants, raccord au faîtage, chéneaux intermédiaires…), des options sont disponibles, mais elles ne rendent pas le système étanche, seulement mieux drainé.
L’ensemble de nos systèmes dispose d’un domaine d’emploi précisé dans les Évaluations Techniques.
Cependant, si la toiture présente une pente supérieure à la limite indiquée dans ces documents, notre bureau d’études peut réaliser une note de calcul afin de justifier ce domaine d’emploi.
Les systèmes Dome Solar pris au bac et à la panne sont compatibles avec les tôles acier nervurées.
Non, pas à ce jour.
Un système est actuellement en phase d’essais, mais sa compatibilité n’est pas encore confirmée.
Les systèmes Hélios B², Kogysun+, Kogysun i+ et S360M.
Les systèmes Hélios B² et Kogysun i+ sont les seuls compatibles avec les bacs en isolant en laine de roche.
Les systèmes platines Dome Solar (NPA, EB, RB, NPA 3.45) sont conçus exclusivement pour une pose sur bacs secs.
Pour toute demande hors France, contactez Anastassia Grigorjev – Directrice Export :
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Téléphone : +33 (0)6 17 98 59 02
Ou adressez votre demande au service export : export@dome-solar.com
Dans ce cas, une étude spécifique avec notre bureau d’études est obligatoire afin de valider la conformité de l’installation.
Non, nos systèmes de fixation photovoltaïque sont exclusivement destinés aux entreprises (installateurs, distributeurs, maîtres d’ouvrage, etc.).
Oui, une attestation de formation est délivrée lorsque vous suivez nos modules via Easy Generator, accessibles depuis l’espace formation de votre espace client Dome Solar.
La procédure d’obtention du classement Broof (t3) pour notre système Hélios B² est actuellement en cours. Nous ne manquerons pas de communiquer dès que la certification sera officiellement validée.
- Les fiches techniques de nos procédés de fixation sont disponibles dans votre espace client Dome Solar.
- Pour les fiches techniques des modules photovoltaïques, nous vous invitons à contacter directement le fabricant du module.
Les formations Dome Solar sont disponibles via l’espace client. Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Formations ». Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme Easy Generator, où vous pourrez suivre les modules de formation en ligne. À l’issue de chaque formation, un certificat vous sera délivré.
Pour consulter ou télécharger une évaluation technique (certification) ou une grille de vérification d’un produit, il est nécessaire de créer un compte sur l’espace client Dome Solar ou de se connecter si vous en possédez déjà un. Une fois connecté, rendez-vous dans l’espace « Téléchargement » pour accéder aux documents souhaités.
Nous vous invitons à compléter le formulaire détaillé de devis en ligne qui sera adressé à notre service commercial. Celui-ci le fera directement suivre au bureau d’études avec tous vos documents joints.
Chacun de nos systèmes de fixations est dédié à une application particulière hormis Ital-Solar et Hélios B² qui s’adaptent à la fois sur bacs secs et sur panneaux sandwichs. Retrouvez l’intégralité de nos différentes gammes ici.
Nous proposons ce service supplémentaire à l’ensemble de nos clients. Dès lors que vos équipes posent l’un de nos systèmes pour la première fois et que la demande nous est formulée, un des membres de notre bureau d’études est à même de réaliser une formation produit à distance. Bien sûr, notre technicien restera à votre disposition durant votre chantier pour répondre à la moindre interrogation.
Chaque projet est étudié en amont par notre bureau d’études et de cette étude en découle l’offre commerciale. Les plans de calepinages détaillés vous sont ensuite fournis, après le passage de votre commande auprès de notre service commercial.
Nous sommes concepteur et fabricant mais ne proposons pas la pose de nos systèmes de fixations photovoltaïques. En revanche, nous sommes en mesure de vous communiquer des coordonnées d’installateurs partenaires, selon votre zone géographique.
Contactez-nous afin que nous puissions vous transmettre le document à compléter.
Dome Solar certifie ses systèmes de fixations grâce à des ETN (Enquêtes de Techniques Nouvelles) et des ATec (Avis Technique). Ces évaluations techniques sont obtenues grâce à la rédaction de dossiers techniques complets et à des batteries de tests (arrachement et compression). Découvrez le récapitulatif complet ici. Pour consulter ou télécharger une évaluation technique ou une grille de vérification d’un produit, il est nécessaire de créer un compte sur l’espace client Dome Solar ou de se connecter. Une fois connecté, rendez-vous dans l’espace « Téléchargement » pour accéder aux documents souhaités.
Le cœur de métier de la société Dome Solar est la conception et la fabrication de systèmes de fixations pour panneaux photovoltaïques sur grandes toitures. En revanche, nous disposons de partenariats et serons en mesure de vous orienter pour la fourniture de panneaux solaires et/ou de bacs secs.
Nous proposons un système de fixation adapté à ce type de couverture : NPO-NPA PE.
Espace client
Un espace dédié pour les professionnels du photovoltaïque
Évaluations techniques
Dome Solar s’engage au quotidien à faire passer de nombreux tests à ses systèmes de fixation pour panneaux solaires pour obtenir des évaluations techniques ATec et ETN reconnues par la filière.