DOME SOLAR SERVICES
Apoiar os nossos clientes está no centro da nossa missão
Uma equipa de especialistas dedicada ao sucesso dos teus projectos fotovoltaicos
Compreendemos a importância de uma experiência perfeita para os nossos clientes e é por isso que fazemos questão de simplificar todas as interações e de o apoiar em todas as fases do processo.
Na Dome Solar, não és apenas um cliente, estás no centro de tudo o que fazemos.
Os pontos fortes da Dome Solar
Reatividade
Disponibilidade
Assistência
Flexibilidade
Beneficia de um serviço de apoio ao cliente reativo e proactivo
Apoio à medida
A nossa equipa de clientes está à disposição para responder a todas as suas perguntas.
Quer esteja a dar seguimento a uma encomenda, necessite de esclarecimentos sobre um orçamento ou uma fatura, ou tenha questões técnicas, podemos oferecer-lhe uma assistência imediata e personalizada.
Ajuda na implementação
Em caso de imprevisto na sua obra, de falta de equipamento ou de alteração do caderno de encargos, a nossa equipa intervirá o mais rapidamente possível. O nosso objetivo: nunca o deixar à espera e participar ativamente no sucesso do seu projeto.
Orientação para o produto
Orientamos-te para o sistema de fixação mais adequado para ti, oferecendo-te aconselhamento e orientação personalizada.
Tens uma necessidade urgente?
A nossa equipa está mobilizada para lhe oferecer prazos de entrega excecionalmente reduzidos para satisfazer as suas necessidades no local.
Beneficia de um serviço de apoio ao cliente reativo e proactivo
Pré-estudo personalizado
Com apenas alguns dados básicos (sistema escolhido, localização do projeto, planos estruturais, fichas técnicas dos suportes e módulos de cobertura), a nossa equipa de especialistas pode fornecer-lhe uma estimativa precisa dos materiais necessários para o seu projeto.
Se não tiveres todas estas informações, podemos dar-te um orçamento.
Layouts finais
Assim que tivermos confirmado a sua encomenda, fornecemos-lhe sistematicamente planos precisos, incluindo o corte dos carris (se necessário), a disposição dos suportes do equipamento, a quantidade exacta de que necessita e as zonas que necessitam de reforço.
Para saberes exatamente onde instalar o teu equipamento.
Aproveita a formação em
e o primeiro apoio no local de trabalho
Quer seja no terreno ou através de sessões de videoconferência, os nossos especialistas partilharão consigo as suas dicas e conselhos práticos para garantir uma instalação rápida e eficiente.
- NO TERRENO (terraço no telhado)
- Videoconferência (telhado inclinado e telhado plano)
- Em vídeo (sombra)
NO TERRENO
(terraço no telhado)
Apoio aos empreiteiros de impermeabilização de coberturas planas (PVC, betume e TPO), incluindo a marcação da localização das calhas, a demonstração do método de instalação e o teste de soldadura.
Videoconferência
(telhado inclinado e telhado plano)
Apresentação das partes do sistema, partilha de uma apresentação de diapositivos que explica a implementação e a instalação das calhas no telhado, bem como a inspeção do telhado antes do arranque.
Vídeo
(sombra)
Descobre como instalar o sistema de sombreamento Hélios RC3 diretamente na nossa plataforma.
Certificado de formação
A Dome Solar enviar-te-á um certificado de formação alguns dias após a videoconferência, a visita ao local ou a visualização do vídeo.
Um site de serviços,
ao teu serviço
O sítio Web da Dome Solar está constantemente a ser optimizado para facilitar o acesso às informações essenciais, para que possas agir rapidamente e de forma independente.
Documentação técnica
Descarrega os documentos técnicos dos nossos produtos e as suas avaliações técnicas (Avis Technique, ETN, ATEx) diretamente da tua área de cliente.
Orçamento online
Solicita um orçamento diretamente online
Dome Solar no teu bolso
Aplicação PWA
Dome Solar
Concebida para simplificar o teu trabalho diário, esta aplicação integra as principais funcionalidades dos nossos produtos disponíveis no nosso site, oferecendo a comodidade de uma aplicação móvel.
Fichas de produto pormenorizadas
Vídeos
Gama de suportes de cobertura adaptados às nossas soluções
Referências dos nossos projectos anteriores
Informações sobre as avaliações técnicas
Conhece a equipa da Dome Solar
em todas as principais feiras comerciais
