DOME SOLAR SERVICIOS
Apoyar a nuestros clientes está en el centro de nuestra misión
Un equipo de expertos dedicados al éxito de tus proyectos fotovoltaicos
Entendemos la importancia de una experiencia fluida para nuestros clientes, por lo que es para nosotros un honor simplificar cada interacción y apoyarte en cada paso del camino.
En Dome Solar, no eres sólo un cliente, estás en el centro de todo lo que hacemos.
Puntos fuertes de Dome Solar
Reactividad
Disponibilidad
Asistencia
Flexibilidad
Benefíciate de un servicio de atención al cliente receptivo y proactivo
Soporte a medida
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Tanto si quieres hacer el seguimiento de un pedido, como si necesitas aclaraciones sobre un presupuesto o una factura, o tienes preguntas técnicas, podemos ofrecerte asistencia inmediata y personalizada.
Ayuda a la implantación
En caso de imprevistos en tu obra, falta de material o cambio de pliego de condiciones, nuestro equipo intervendrá lo más rápidamente posible. Nuestro objetivo: no dejarte nunca esperando y participar activamente en el éxito de tu proyecto.
Orientación al producto
Te guiaremos hacia el sistema de fijación más adecuado para ti, ofreciéndote asesoramiento y orientación personalizada.
¿Una necesidad urgente?
Nuestro equipo se moviliza para ofrecerte unos plazos de entrega excepcionalmente reducidos para satisfacer las necesidades de tu obra.
Benefíciate de un servicio de atención al cliente receptivo y proactivo
Estudio previo personalizado
Con unos pocos datos básicos (sistema elegido, ubicación del proyecto, planos estructurales, fichas técnicas de los soportes y módulos de cubierta), nuestro equipo de expertos puede proporcionarte un presupuesto preciso de los materiales necesarios para tu proyecto.
Si no tienes toda esta información, aún podemos darte un presupuesto.
Diseños finales
En cuanto hayamos confirmado tu pedido, te proporcionaremos sistemáticamente planos precisos que incluyen el corte de los raíles (si es necesario), la disposición de los soportes del equipo, la cantidad exacta que necesitas o las zonas que requieren refuerzo.
Para que sepas exactamente dónde instalar tu equipo.
Aprovecha la formación en
y el apoyo en el primer centro de trabajo
Ya sea sobre el terreno o mediante sesiones de videoconferencia, nuestros expertos compartirán contigo sus trucos y consejos prácticos para garantizar una instalación rápida y eficaz.
EN LA PLANTA
(terraza de la azotea)
Apoyo a los contratistas de impermeabilización de cubiertas planas (PVC, betún y TPO), incluida la señalización de la ubicación de los raíles, la demostración del método de instalación y las pruebas de soldadura.
Videoconferencia
(tejado inclinado y tejado plano)
Presentación de las partes del sistema, compartición de una presentación de diapositivas que explique la implementación e instalación de los raíles en el tejado, así como la inspección del tejado antes de la puesta en marcha.
Vídeo
(sombra)
Descubre cómo instalar el sistema de sombreado Hélios RC3 directamente en nuestra plataforma.
Certificado de formación
Dome Solar te enviará un certificado de formación a los pocos días de la videoconferencia, visita in situ o visionado del vídeo.
Un sitio web de servicios,
a tu servicio
El sitio web de Dome Solar se optimiza constantemente para facilitarte el acceso a la información esencial, de modo que puedas actuar con rapidez e independencia.
Documentación técnica
Descarga los documentos técnicos de nuestros productos y sus evaluaciones técnicas (Avis Technique, ETN, ATEx) directamente desde tu área de cliente.
Presupuesto en línea
Solicita un presupuesto directamente en línea
Dome Solar en tu bolsillo
Aplicación PWA
Dome Solar
Diseñada para simplificar tu trabajo diario, esta aplicación integra las principales funciones de nuestros productos disponibles en nuestro sitio web, al tiempo que ofrece la comodidad de una aplicación móvil.
Fichas de producto detalladas
Vídeos
Gama de soportes de cubierta adaptados a nuestras soluciones
Referencias de nuestros proyectos anteriores
Información sobre evaluaciones técnicas
Conoce al equipo de Dome Solar
en las principales ferias comerciales
