USŁUGI DOME SOLAR
Wspieranie naszych klientów jest sercem naszej misji
Zespół ekspertów zaangażowanych w sukces projektów fotowoltaicznych
Rozumiemy, jak ważne dla naszych klientów jest bezproblemowe doświadczenie, dlatego stawiamy sobie za punkt honoru uproszczenie każdej interakcji i wsparcie na każdym kroku.
W Dome Solar nie jesteś tylko klientem, jesteś w centrum wszystkiego, co robimy.
Mocne strony Dome Solar
Reaktywność
Dostępność
Pomoc
Elastyczność
Korzyści z responsywnej i proaktywnej obsługi klienta
Wsparcie szyte na miarę
Nasz zespół ds. obsługi klienta chętnie odpowie na wszelkie pytania.
Niezależnie od tego, czy chodzi o realizację zamówienia, wyjaśnienie oferty lub faktury, czy też pytania techniczne, możemy zaoferować natychmiastową, spersonalizowaną pomoc.
Pomoc w implementacji
W przypadku nieprzewidzianych okoliczności na miejscu, braku sprzętu lub zmiany specyfikacji, nasz zespół interweniuje tak szybko, jak to możliwe. Nasz cel: nigdy nie pozostawiać klienta w oczekiwaniu i odgrywać aktywną rolę w powodzeniu jego projektu.
Orientacja na produkt
Poprowadzimy Cię do odpowiedniego dla Ciebie systemu mocowania, oferując porady i spersonalizowane wskazówki.
Pilna potrzeba?
Nasz zespół jest zmobilizowany, aby zaoferować wyjątkowe, skrócone terminy realizacji, aby spełnić wymagania Twojej lokalizacji.
Korzyści z responsywnej i proaktywnej obsługi klienta
Spersonalizowane badanie wstępne
Dzięki zaledwie kilku podstawowym szczegółom (wybrany system, lokalizacja projektu, plany konstrukcyjne, arkusze danych technicznych wsporników dachowych i modułów), nasz zespół ekspertów może zapewnić dokładną wycenę materiałów wymaganych do realizacji projektu.
Jeśli nie posiadasz wszystkich tych informacji, nadal możemy podać szacunkową wartość.
Układy końcowe
Jak tylko potwierdzimy zamówienie, będziemy systematycznie dostarczać dokładne plany, w tym cięcie szyn (jeśli to konieczne), układ podpór sprzętu, dokładną ilość, której potrzebujesz lub obszary wymagające wzmocnienia.
Dzięki temu wiesz dokładnie, gdzie zainstalować swój sprzęt.
Skorzystaj ze szkolenia na stronie
i pierwszego wsparcia w miejscu pracy
Zarówno w terenie, jak i podczas wideokonferencji, nasi eksperci podzielą się z Tobą swoimi wskazówkami i praktycznymi poradami, aby zapewnić szybką i wydajną instalację.
NA PARTERZE
(taras na dachu)
Wsparcie dla wykonawców hydroizolacji dachów płaskich (PVC, bitumicznych i TPO), w tym wyznaczanie lokalizacji szyn, demonstracja metody instalacji i zgrzewanie próbne.
Wideokonferencje
(dach dwuspadowy i płaski)
Prezentacja części systemu, udostępnienie pokazu slajdów wyjaśniającego wdrożenie i montaż szyn na dachu, a także inspekcja dachu przed uruchomieniem.
Wideo
(cień)
Dowiedz się, jak zainstalować system zaciemnienia Hélios RC3 bezpośrednio na naszej platformie.
Certyfikat szkoleniowy
Dome Solar prześle certyfikat szkolenia w ciągu kilku dni od wideokonferencji, wizyty na miejscu lub obejrzenia filmu.
Serwis internetowy,
do usług
Strona internetowa Dome Solar jest stale optymalizowana, aby ułatwić Ci dostęp do niezbędnych informacji, dzięki czemu możesz działać szybko i niezależnie.
Dokumentacja techniczna
Pobierz dokumentację techniczną naszych produktów i ich oceny techniczne (Avis Technique, ETN, ATEx) bezpośrednio z obszaru klienta.
Ocena modułu
Sprawdź natychmiast swoją ocenę modułu/naprawy
Wycena online
Poproś o wycenę bezpośrednio online
Dome Solar w kieszeni
Aplikacja PWA
Dome Solar
Zaprojektowana w celu uproszczenia codziennej pracy, aplikacja ta integruje główne funkcje naszych produktów dostępnych na naszej stronie internetowej, oferując jednocześnie wygodę aplikacji mobilnej.
Szczegółowe karty produktów
Filmy
Gama wsporników dachowych dostosowanych do naszych rozwiązań
Referencje naszych wcześniejszych projektów
Informacje na temat ocen technicznych
Poznaj zespół Dome Solar
na wszystkich najważniejszych targach branżowych
